Chính Sách Bảo Mật ev96

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà ev96 thu thập, xử lý và lưu trữ từ người dùng truy cập trang web ev96.bet, sử dụng ứng dụng di động ev96 và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào do ev96 cung cấp.

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ev96, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ ev96 để hỗ trợ xoá dữ liệu.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng ev96. ev96 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó và khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

ev96 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết:

ev96 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược ev96.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về nhận biết khách hàng, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định AML.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các mối đe doạ an ninh mạng.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, gợi ý game dựa trên sở thích và cải thiện giao diện người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định, báo cáo giao dịch bất thường.
• Liên lạc marketing (nếu có đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng mới qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã chủ động đăng ký nhận thông tin.

ev96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm tài khoản cá cược và giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về nhận biết khách hàng (KYC), chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng ev96.
• Sự đồng ý: Đối với marketing trực tiếp và chia sẻ dữ liệu không thiết yếu – chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động cho phép và bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

ev96 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, ev96 có thể chia sẻ thông tin với các bên dưới đây, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Uỷ Quyền

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác): Xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ chỉ nhận thông tin tối thiểu cần cho giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.): Cần định danh người chơi để tích hợp game và tính toán tỷ lệ thắng/thua. Chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận tên thật hay thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các nền tảng phân tích hành vi giúp ev96 phát hiện tấn công mạng và hoạt động gian lận. Dữ liệu được chia sẻ ở dạng ẩn danh hóa khi có thể.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu đã ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) với ev96, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

5.2 Cơ Quan Nhà Nước Và Pháp Luật

ev96 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh toà án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev96 hoặc người dùng khác.

ev96 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie ev96 sử dụng:

Cookie Bắt Buộc (Không Thể Tắt)

• Cookie phiên đăng nhập (session): Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản ev96 trong suốt phiên làm việc.
• Cookie cân bằng tải (load balancing): Đảm bảo kết nối ổn định với máy chủ ev96 gần nhất, giảm độ trễ.
• Cookie chống gian lận: Phát hiện bot và hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Cookie Phân Tích (Có Thể Từ Chối)

• Đo lường lưu lượng truy cập, trang nào được xem nhiều và thời gian trung bình trên trang để ev96 cải thiện nội dung và giao diện.
• Phân tích luồng điều hướng người dùng để tối ưu trải nghiệm trên cả web và app ev96.

Cookie Cá Nhân Hoá (Có Thể Từ Chối)

• Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn.
• Đề xuất khuyến mãi và game phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng ev96.

ev96 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được an toàn:

ev96 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ev96.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML.
• Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu, ảnh xác minh): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Lịch sử cá cược và hoạt động: 2 năm cho mục đích phân tích và giải quyết tranh chấp; dữ liệu cũ hơn được ẩn danh hoá.
• Log truy cập kỹ thuật (IP, thiết bị): 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung chat hỗ trợ: 3 năm để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng CSKH.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không còn liên kết được với cá nhân bạn. Quá trình xoá dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M để đảm bảo không thể khôi phục.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ev96 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của ev96:

Một số đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ của ev96 có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài.

ev96 đảm bảo rằng mọi chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm: ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses), chỉ chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, và đảm bảo tất cả đối tác quốc tế tuân thủ chính sách bảo mật của ev96.

ev96 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến tính năng bảo mật. Ngày cập nhật cuối cùng được hiển thị rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ev96 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Lịch Sử Cập Nhật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về chính sách bảo mật của ev96, muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ: